隨著2022天貓?zhí)詫?18的到來(lái)，官方日前宣布正式上線“價(jià)保中心”、向用戶提供商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)，并將在每件商品訂單中標(biāo)明具體的價(jià)保期限。這也意味著在此次618期間，用戶不用再擔(dān)心價(jià)格波動(dòng)問題，如購(gòu)買商品后出現(xiàn)降價(jià)可向商家與平臺(tái)提出退差申請(qǐng)。

  據(jù)悉，用戶可在淘寶APP中通過“我的淘寶”-“官方客服”-“價(jià)保中心”找到這一功能，并通過點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“一鍵價(jià)保”進(jìn)行價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)，申請(qǐng)成功后便可退還差價(jià)。

  事實(shí)上，此前淘寶方面就已提供價(jià)保服務(wù)，但需要用戶分別進(jìn)入每個(gè)商品的訂單詳情頁(yè)進(jìn)行操作，而此次推出的“價(jià)保中心”則整合了相關(guān)服務(wù)，可為用戶提供更便捷、更快速的價(jià)保服務(wù)體驗(yàn)。

  據(jù)悉在此次618期間，該平臺(tái)預(yù)計(jì)共有1900萬(wàn)款商品支持一鍵價(jià)保服務(wù)，價(jià)保時(shí)間為付款日至7月5日、最長(zhǎng)可達(dá)35天。同時(shí)官方還承諾，618期間將對(duì)商家“先漲價(jià)后降價(jià)“行為進(jìn)行管控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將提示商家整改，如不整改則將對(duì)商品做清退處理。

  除上線“價(jià)保中心”外，今年618期間天貓?zhí)詫氃趦?yōu)惠力度、規(guī)則、功能等方面均有所調(diào)整。例如在活動(dòng)時(shí)間上，此次天貓?zhí)詫?18預(yù)售、搶購(gòu)開啟時(shí)間，均由此前的晚上12點(diǎn)提前至晚上8點(diǎn)；在優(yōu)惠方面，商品跨店滿減規(guī)則由去年的“滿200-30”調(diào)整為“滿300-50”，同時(shí)預(yù)售期的“定金立減”玩法改為“參與預(yù)售價(jià)格直降”。

  此外，天貓方面還上線了關(guān)于各行業(yè)的特色服務(wù)，例如對(duì)床墊訂單提供免費(fèi)取舊服務(wù)、對(duì)馬桶訂單提供免費(fèi)安裝服務(wù)，對(duì)冰激凌訂單提供融化包賠服務(wù)等。同時(shí)該平臺(tái)還為88VIP用戶提供了多項(xiàng)額外消費(fèi)權(quán)益，包括520元大額消費(fèi)券、大家電終身延保、天貓超市“0秒退”，及退貨免運(yùn)費(fèi)等。

  據(jù)悉，此次天貓?zhí)詫?18大促將于5月26日開始預(yù)售，5月31日至6月3日為第一輪現(xiàn)貨成交期“天貓6.1開門紅”，6月4日至13日為第二輪現(xiàn)貨成交期“天貓品類日狂歡”，6月14日至20日為第三輪現(xiàn)貨成交期“天貓618狂歡日”。按照官方公布的信息顯示，此次618天貓方面面向商家推出了25條幫扶舉措，是上年雙11期間商家?guī)头雠e措數(shù)量的兩倍多，內(nèi)容涵蓋金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級(jí)等五個(gè)方面。

  不久前。天貓?zhí)詫氃诼?lián)合300余家國(guó)內(nèi)外消費(fèi)品企業(yè)舉辦的線上交流活動(dòng)中，首次披露了雙平臺(tái)融合后阿里淘系業(yè)務(wù)板塊的核心戰(zhàn)略，即圍繞10億用戶、從交易走向消費(fèi)，做好、做深國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，在不確定性中鎖定確定性，在確定性中發(fā)掘新商機(jī)。此外官方還公布了未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，希望培育100個(gè)用戶規(guī)模過億的超級(jí)品類，并助力10個(gè)戰(zhàn)略伙伴獲得1億會(huì)員。

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