我們經常會在網上購物的時候，會遇到商家取消訂單。很多人都不知道如何來選擇取消哪一種模式，今天就給大家分享一下在拼多多上如何取消訂單。首先，消費者在購物時如果需要退貨退款，那么商家應該和買家一起協商退換貨或者退款事宜。如果溝通不成的話則可以選擇在平臺付款狀態下發起退換貨或者退款申請。如果賣家和買家之間發生了糾紛，商家應先通過平臺的“解決糾紛”功能解決雙方矛盾；之后，由該“解決糾紛”功能自動完成退款操作。商家要及時發起退網申請，不能等著消費者發起退網申請再進行退款操作。

　　1.在“退款申請”頁面，點擊“更多商品”圖標，進入“退款管理界面”。

　　在退款申請頁面，點擊“提交”圖標，進入“退款審批”頁面。如圖所示：進入退款審批頁面后，賣家必須填寫：交易狀態、付款金額、商品名稱、退回商品、已結清、退款日期、銀行卡號、支付密碼、聯系人及聯系電話、聯系郵箱等。其中付款金額（元）填寫10元。如需要修改商品描述：需點擊【取消】按鈕更改商家填寫的商品描述。同時填寫商品的發貨日期、發貨地區、商品名稱等信息并發送給賣家。

　　2.登陸平臺賬戶并點擊“買家申請退網通知”按鈕；

　　在該按鈕的下方有一個【退網通知】的按鈕，點擊后會自動彈出您的退網申請。若您已點擊退網申請但還未收到退網通知的話，可以點擊頁面左上角的【下一步】按鈕再點擊一次重新登錄；若您未收到退網通知則可點擊頁面下方的【下一步】按鈕再點擊一次重新登錄。然后將填寫好的退網申請發送給拼多多商家服務中心收到退還過來的款項后會將資金轉入商家服務賬戶。在您未收到退款之前，商家服務中心會通過短信或者電話等方式通知您到賬時間：工作日8:00-21:00;節假日9:00-17:00。我們建議您在收到退款之后一定要及時到賬并回復短信通知。如果您的退網申請被審核通過的話是會正常進行退款的操作。

　　3.等待退款狀態轉至賣家賬戶，如果未在30天內提交退款申請，則會被商家直接取消訂單。

　　如果不是自己購買商品而退貨的話，可以通過平臺客服進行處理。對于商家來說，平臺設置了兩種方式：第一種模式是買家申請退款后系統自動生成退款證明至賣家賬戶中，可以直接點擊“查詢訂單”頁面中的“申請退款”選項并輸入自己的姓名、身份證號碼、手機號碼，然后進行操作。如果沒有30天內提交退款申請，系統會自動生成該證明至賣家賬戶中。第二種模式是買家訂單申請已過，商家為避免買家退貨后投訴導致平臺判定為無效訂單，可以進行取消業務處理。這是商家服務功能的一大特色功能；用戶進入平臺后，只需要點擊設置和確認訂單申請即可快速完成取消業務處理；而商家也會通過系統后臺的審核流程來完成顧客消費記錄以及售后記錄的維護工作。這兩種方式都是為了保障用戶權益的體現；而在拼多多上申請取消訂單需要根據買家要求進行操作；同時為了提高商品的使用效率也可以采用多種新出的模式進行解決。

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